LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আপনি যখন nqh2o তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash Nagad লেনদেন গোপনীয়তাসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস
nqh2o আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট পোর্টালে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের ডেডিকেটেড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি লেভেলে সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আমাদের দায়বদ্ধতা বজায় রাখি। প্রতিটি পদক্ষেপ...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত আইডি ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজ এবং ট্রান্সমিশন উভয় পর্যায়ে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে ডেটা ব্রীচ প্রতিরোধ করা যায়।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র যাচাই বা সাপোর্টের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং রেগুলার অডিট করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ চেক করার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং আপনি ডেটা শেয়ারিং রিপোর্ট চাইতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের ডেটাবেস, সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন স্ক্যান করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। যেকোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে সাথে সাথে প্যাচ প্রয়োগ করা হয় এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীদের জানানো হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন অনুসারে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র রেগুলেটরি রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা আপনার অনুরোধ ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব নীতিতে...

01

শর্তাবলীর সাথে লিংক

গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সংযুক্ত। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা উভয় জায়গায় একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনি নিজেই সুরক্ষা বাড়াতে পারেন।

04

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে শুধুমাত্র যাচাই বা সমস্যা সমাধানের জন্য, যেমন এখানে এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

05

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা যে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা এই নীতিতে এবং কুকি নোটিশে বিস্তারিত রয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

06

ডেটা ব্রীচ প্রোটোকল

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা এই নীতিতে উল্লিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করি।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই। আপডেটেড নীতি কার্যকর হওয়ার ১৫ দিন আগে জানানো হয়।

nqh2o প্ল্যাটফর্মের প্রধান দিকগুলি

এই পৃষ্ঠাটি গোপনীয়তা নীতির অংশ, তবে আমরা জানি আপনি জানতে চান কেন nqh2o আপনার সময় এবং বিশ্বাসের যোগ্য। নিচে আমরা তুলে ধরছি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন...

একীভূত লবি অভিজ্ঞতা

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একটি ইন্টারফেসে একত্রিত করা হয়েছে যাতে আপনি একটি পৃষ্ঠা ছেড়ে না গিয়েই সব কিছু ব্রাউজ করতে পারেন। সাইডবার থেকে সরাসরি যেকোনো গেমে ঢুকুন।

স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন আপনাকে মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে দেয়। কোনো ইন্টারন্যাশনাল কার্ড লাগে না এবং সব ফি স্বচ্ছভাবে দেখানো হয় ট্রানজেকশন স্ক্রিনে।

বাংলা ভাষার ইন্টারফেস

পুরো পোর্টাল বাংলায় উপলব্ধ, গেমের নাম এবং প্রোভাইডার ছাড়া সব মেনু, বাটন এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় লেখা। আপনার পছন্দের ভাষা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করুন।

মোবাইল-অপটিমাইজড লেআউট

স্মার্টফোনে আমাদের লবি দ্রুত লোড হয় এবং টাচ নেভিগেশনের জন্য অপটিমাইজ করা। স্ক্রিন ছোট হলেও লাইভ গেম স্ট্রিম ক্লিয়ার থাকে এবং বেটিং কন্ট্রোল বড় থাকে ভুল ক্লিক এড়াতে।

একাধিক গেম স্টুডিও

Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো অনেক স্টুডিওর স্লট এবং লাইভ টেবিল আমরা হোস্ট করি। আপনি ফিল্টার ব্যবহার করে প্রোভাইডার বা গেম টাইপ অনুযায়ী সার্চ করতে পারেন লবি থেকে।

সাপোর্ট চ্যানেল প্রস্তুতি

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। রেসপন্স টাইম সাধারণত ৫ মিনিটের কম এবং টিম বাংলায় কথা বলে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময়। পেমেন্ট লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাচাই ও সাপোর্টের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা সব ফাইন্যান্সিয়াল ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। bKash ও Nagad লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখি।

অবশ্যই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠালে আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় শেয়ারিং রিপোর্ট চাইতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রেগুলেটরি প্রয়োজনে আরো ১২ মাস রাখা হয় এবং পরে সেগুলোও অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাই। আমরা সাথে সাথে সিস্টেম প্যাচ করি এবং সরকারি কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার নির্দেশনা পাঠানো হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং ট্র্যাকিং কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।